.本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事,指通訊交易之商品或服務有下列情形之一,並經企業經營者告知消費者,將排除本法第十九條第一項解除權之適用:易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期
有個熊商品為保存期限較短的甜點,所以不適用7天鑑賞期,無法退貨退款,除非商品本身重大瑕疵
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